A partir de una primera entrevista realizada con el Gerente General de la Compañía de Cines se dispone de la siguiente información:
Entrevistado: Marina Romero, Gerente de ventas Cines “CineCo”
Fecha: 20 de abril de 2023
Hora: 3:30 p.m.
Lugar: Cafetería Havanna, Calle Florida 525, CABA.
Tema: Implementación del sistema de ventas online.
| Tiempo Asignado | Pregunta u Objetivo de la Entrevista | Respuesta del Entrevistado |
|---|---|---|
| 1 a 2 minutos | Objetivo: | |
| Comienzo de Entrevista: | ||
| • Presentación con acompañamiento de un aperitivo. | ||
| • Agradecimiento por su tiempo | ||
| • Enunciar el propósito de la entrevista: obtener más información sobre las características y funcionamiento del sistema de ventas online. | ||
| 2 minutos | Pregunta 1: | |
| ¿Cuál es su función en la empresa ? | ||
| 5 minutos | Pregunta 2: | |
| ¿Qué objetivos espera lograr con la implementación del sistema de ventas en línea? | ||
| 5 a 10 minutos | Pregunta 3: | |
| ¿Hay alguna característica en particular que le gustaría tener en el sistema? | ||
| 3 a 7 minutos | Pregunta 4: | |
| ¿Qué nivel de integración le gustaría tener entre su sistema de ventas en línea y su sistema de ventas en persona? | ||
| 2 minutos | Pregunta 5: | |
| ¿Qué información sobre la película habría que mostrar? | ||
| 3 minutos | Pregunta 6: | |
| ¿Hay un público objetivo en su cine? | ||
| Seguimiento: | ||
| Si es así: El sistema online debería centrarse en ese público o debería generalizarse ? | ||
| 2 minutos | Pregunta 7: | |
| ¿Tiene alguna preferencia en cómo debería mostrarse el formato de fecha a la hora de realizar la compra de una entrada? | ||
| 2 a 8 minutos | Pregunta 8: | |
| ¿Se podrá comprar alimentos/bebidas en línea? | ||
| Seguimiento: | ||
| Si es así: ¿Cómo planea manejar la recolección de los mismos? | ||
| 1 a 5 minutos | Pregunta 9: | |
| ¿Qué opciones de pago le gustaría ofrecer a sus clientes? | ||
| 5 a 10 minutos | Pregunta 10: | |
| ¿Cómo debería manejarse las devoluciones o cambios de boletos y alimentos y bebidas comprados en línea? | ||
| 3 a 5 minutos | Pregunta 11: | |
| ¿Tiene algún presupuesto o límite de tiempo específico para la creación del sistema? | ||
| 55 minutos máximo | Tiempo asignado para la entrevista (3:30 p.m. a 4:30 p.m.) |
Punto 2:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdxrVXTJr0Rcer3b3QCdua2HMV_BBcO5rYDU_iRSRZfM7dhQQ/viewform?usp=sf_link